Got roots?
Una de las presentaciones premiadas en la página slideshare. El contenido no es muy profundo. Se limita a decir cosas obvias, pero no por ello menos ciertas, y con una gran elegancia.
La clave en la resolución de problemas complejos estriba en identificar correctamente el problema (jamás resolverás un problema si ni siquiera sabes cual es el problema) y actuar sobre sus causas, sus raices (roots)
Un poco largo pero muy agradable de ver.

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del.icio.us